Soporte – FAQ

SOPORTE, preguntas más frecuentes

Un resumen de nuestras tarifas, los procesos de matriculación y todas las preguntas que se te puedan ocurrir sobre nuestros productos y servicios. Si te falta alguna pregunta, nos la haces llegar.

¿Qué certificaciones personales ofrece DOITsmart?

Actualmente DOITsmart como centro homologado PEOPLECERT ofrece cursos y exámenes oficiales para conseguir las certificaciones personales relacionadas con CIBERSEGURIDAD, ITIL®, ISO 27001, ISO 20000, DEVOPS, GDPR entre otros . Actualmente estamos trabajando en nuevas certificaciones dependiendo de las necesidades del mercado. Por eso si necesitas alguna de nivel avanzado o de última generación, nosotros te ayudamos.

Cursos in-company o formación individual, tú eliges

Tanto si tu organización necesita un curso a medida como si eres tú el que decide formarte y examinarte, en DOITsmart te damos las mejores herramientas para conseguir tu objetivo: certificarte. Nuestra amplia experiencia en formación y exámenes a multitud de profesionales han ido mejorando nuestros cursos y nuestras herramientas para que conseguir tu certificado personal sea más sencillo y ameno.

¿Cuáles son las modalidades?
CURSOS INCOMPANY A EMPRESAS Y EXAMENES OFICIALES DE CERTIFICACIÓN PERSONAL.

La mejor preparación para conseguir tu certificación: curso presencial o tele presencial y examen de certificación al equipo humano de tu organización. El examen se realiza 3 o 4 días después de nuestros cursos de preparación, una formación avanzada que es la mejor garantía de que puedas aprobar tu examen de certificación personal. Nos adaptamos a tus necesidades: damos el curso en tus instalaciones, o lo realizamos de manera tele presencial con nuestra plataforma.

CURSO INDIVIDUAL EN VIDEO Y EXÁMEN OFICIAL DE CERTIFICACIÓN PEOPLECERT

Lo estudias por tu cuenta mediante la plataforma DOITsmart, con nuestros completos video-cursos de  al que tendrás acceso las veces que quieras. Acceso a multitud de recursos (documentación de las presentaciones) así como a los exámenes de simulación como la mejor herramienta de entrenamiento para conseguir tu certificado CIBERSEGURIDAD, ITIL®, ISO 27001, ISO 20000, DEVOPS, GDPR. Te presentas al examen en la fecha que desees.

Quiero matricularme a cursos y exámenes, ¿Por dónde empiezo?

Una vez hayas decidido que tipo de modalidad de curso o examen quieres asistir, elígelo a través de la sección de cursos. Una vez recibamos tu solicitud nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de matriculación, para ello es imprescindible nos informes tu email y teléfono de contacto. Es importante tengas en cuenta que debido a que nuestros exámenes y cursos tienen una licencia externa, PEOPLECERT, debes abonar el importe del mismo antes de la realización del curso o del examen.

¿Cómo me examino?

Los exámenes de CIBERSEGURIDAD, ITIL®, ISO 27001, ISO 20000, DEVOPS, GDPR son evaluaciones profesionales sobre el programa de certificación PEOPLECERT, mediante los cuales se consiguen la certificación personales. Los exámenes son on-line. Las instrucciones para realizar el examen te las enviaremos con antelación. En cuanto al examen, se puede hacer en las ventanas de tiempo habilitadas por PEOPLECERT, que son varias todos los días de la semana, ya que eres vigilado mientras haces el examen. Cuando hagas el examen te dará el resultado en el momento, pero hasta que desde PEOPLECERT no revisen la grabación, no verificarán el resultado, y en caso de haber aprobado emitirán el certificado. Esto puede conllevar 2-3 semanas.
El ejercicio de examen consiste en:

  • 1 hora de duración.
  • 40 preguntas con 5 opciones. Sólo una es correcta.
  • Para aprobar el examen es necesario responder
    correctamente al menos 26 preguntas
  • No se puede utilizar ningún tipo de material documental, ni cualquier dispositivo móvil con conexión a la Red.
  • El examen es un ejercicio personal e individual.

¿Qué es la plataforma LMS DOITsmart?

La plataforma LMS (Learning Management System) de DOITsmart es nuestra herramienta de aprendizaje y colaboración, una completa plataforma 3.0 para los profesionales de CIBERSEGURIDAD, ITIL®, ISO 27001, ISO 20000, DEVOPS, GDPR y otras normas del sector tecnológico de gestión. En nuestra LMS podrás:

  • Acceder a nuestro completo Knowledge base, preguntas sencillas y rápidas.
  • Participar en el blog, en cualquier tema técnico relacionado con CIBERSEGURIDAD, ITIL®, ISO 27001, ISO 20000, DEVOPS, GDPR
  • Averiguar tu nivel con nuestra herramienta de exámenes, y de esta manera sabrás si estás preparado para conseguir las certificaciones personales que te ofrecemos.

La plataforma es gratuita, de libre registro, donde existe contenido público accesible a todos nuestros suscriptores. Nuestros alumnos en cursos y exámenes pueden acceder a contenidos más extensos y soporte de nuestros docentes, de esta manera a modo de Intranet la plataforma LMS se convierte en nuestra herramienta de formación en todas nuestras modalidades. Puedes darte de alta desde este enlace

¿Disponéis de exámenes de prueba?

Puedes preparar tu nivel mediante nuestro producto de SIMULACIÓN DE EXÁMENES on-line en nuestra COMUNIDAD LMS, un área privada de nuestra web a la que acceden nuestros alumnos. Tus claves de conexión a este campus online se te entregan una vez se haya formalizado tu matrícula a cualquiera de nuestras modalidades de curso y exámenes. Nuestra comunidad LMS te permite poner a prueba tu nivel mediante la realización de exámenes on-line. Una de las funcionalidades de esta herramienta es que al finalizar un examen, podrás ver tu puntuación y consultar qué respuestas han sido correctas o no. Además podrás acceder a un completo knowledge base y podrás preguntar cuestiones a nuestros docentes. Toda una experiencia 3.0.

¿En qué consisten los cursos online tele presenciales?

Un Curso online Tele–Presencial, es un curso con las mismas características que un curso tradicional presencial, con la diferencia de usar una tecnología de video-conferencia a través de internet. El profesor expone la clase y comparte el material didáctico que podrás ver desde tu ordenador, escuchar las explicaciones e interactuar preguntando dudas, etc. La ventaja es que no es necesario desplazarse, puedes recibir el curso desde el salón de casa o tu despacho en la oficina y dispone de un precio menor a los cursos presenciales.

¿En qué consiste el material que entregáis?

Te entregamos material de estudio para que puedas preparar por tu cuenta el exámen. El material consiste por una parte en los slides de nuestro curso, asi como videos. Dispones además de nuestra COMUNIDAD LMS para hacer llegar a nuestros docentes las dudas que tengas.