Averigua tu nivel de ISO 20000. Simulación de exámen 1 cuestionario

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  1. La actual Versión de la Norma ISO 20000 es:1
  2. ISO 20000 esta basada fundamentalmente en las siguientes NORMAS y MEJORES PRACTICAS.1
  3. ¿Cual es el propósito FUNDAMENTAL de la Norma ISO 20000?1
  4. El modelo ISO 20000, incluye procesos para:1
  5. Identifica la PRINCIPAL VENTAJA que proporciona la Norma ISO 20000.1
  6. La ISO 20000 representa;1
  7. La ISO 20000, establece una serie de procesos operativos. ¿De cuantos se Trata?1
  8. ¿Cuando se publico por vez primera la Norma ISO 20000?1
  9. Selecciona 3 Procesos del grupo de procesos de Provisión del Servicio1
  10. La Norma ISO 20000, tiene como norma precursora:1
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