POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN – AVISO LEGAL

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LA INFORMACIÓN QUE SABEMOS DE TI  Tanto si solicitas información ó te matriculas a un curso o examen, tus datos pasan a formar parte de lo que en adelante denominamos tu suscripción a DOITsmart. En cualquiera de estos casos te informarmos que los titulares de este sitio web disponen de un fichero automatizado con los datos profesionales y personales con la finalidad descrita en el formulario donde fueron recabados y en todos los casos, además para mantenerte informado de servicios y productos de nuestra organización, enfocados en la Formación y en la certificación de personas.

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de DOITsmart, cuyos términos y condiciones se ponen a disposición en la presente política de Seguridad y privacidad de la Información.

2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política.
En caso de NO aceptar la presente politica podras cancelar tu suscripción.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOSTrataremos tus datos personales recabados, con las siguientes finalidades:

1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en soporte digital o físico.

3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de nuestra entidad y/o del sector.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y no solicites su supresión. Posteriormente a la misma, se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (salvo, en ambos casos, que el tratamiento se basase en el consentimiento del Usuario y éste lo revocase, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal revocación).

Por lo tanto, podemos garantizar que tus datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE IMPLEMENTAMOSNuestros sistemas TI y nuestros procesos de tratamiento y almacenamiento de la información cumplen la legislación sobre protección de datos personales en el ámbito del Estado Español, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. A tal efecto, DOITsmart ha implantado medidas de seguridad, lógicas y físicas y procedimientos internos en nuestros sistemas, para garantizar la privacidad y la seguridad de la información que tratamos. Además de las medidas puramente técnicas la organización ha realizado los oportunos trámites reglamentarios con la Agencia Española de Protección de Datos y otras medidas organizativas como la transmisión a nuestros colaboradores y proveedores de sus obligaciones respecto a la protección de datos, tanto de carácter personal como en general de cualquier tipo de clasificación.

Realizamos copias de seguridad de los contenidos alojados en nuestros servidores, sin embargo no nos responsabilizamos de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no granatizamos la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por DOITsmart, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a DOITsmart.

NEWSLETTER, PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICODOITsmart dispone de un boletín por correo electrónico en el cual enviamos a los suscriptores, artículos de nuestro blog, noticias de actualidad en el sector de la formación y certificación, realizando en el mismo, promoción y publicidad de nuestros cursos y exámenes. En DOITsmart implementamos todas las medidas de seguridad sobre el fichero de suscripciones por correo electrónico, atendiendo al nivel de seguridad resultante del analisis de riesgos de provacidad del mismo, más otras añadidas según nuestra declaración de aplicabilidad sobre nuestro sistema de gestión de seguridad de la información ISO/IEC 27001.
MODIFICAR Y ELIMINAR LA INFORMACIÓN QUE SABEMOS DE TINuestro CRM y los sistemas integrados de email marketing permiten en cualquier momento que puedas modificar los valores de tu suscripción y darte de baja si así lo deseas, es decir la articulación técnica de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como rechazo del tratamiento automatizado de los datos personales que obliga el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

En cualquier envío por correo electrónico que potencialmente puedas recibir podrás modificar los valores de tu suscripción.
POSIBLES CESIONES DE TUS DATOS PERSONALES Y PROFESIONALESPara la gestión de nuestros cursos y exámenes de certificación tus datos personales y profesionales pueden ser comunicados a diversas organizaciones con la finalidad única de gestionar el servicio que nos has contratado. Las posibles cesiones sólo se realizan en el caso de matricularte en nuestros cursos y exámanes. Estas organizaciones son: 2MAsesores (para la gestión de bonificaciones), BSI España (cursos organizados por el grupo BSI), PEOPLECERT y AXELOS (para la gestión de certificaciones personales en ISO 27001, ISO 20000 e ITIL® Foundations). Con estas organizaciones DOITsmart ha implementado diversas medidas de seguridad y procedimientos para derivar sobre ellos la política de seguridad y privacidad de los datos comunicados hacia estas terceras partes.
POLÍTICA DE PAGO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSODOITsmart ofrece cursos y exámenes en modadlidad presencial y por vía electrónica. Los pagos con tarjeta de crédito son procesados de forma segura por nuestros procesadores de pagos seleccionados y no son accesibles por DOITSmart

En el extracto de tu tarjeta de crédito aparecerá un cargo de DOITsmart por cada compra. Si has hecho una compra por error o has cambiado de opinión, tienes el derecho de cancelar tu compra presentando una solicitud de cancelación por escrito en los siguientes 7 días al pago inicial, siempre que esta fecha sea al menos 7 días antes de la fecha del incio del curso comprado. Todas las solicitudes de cancelación deben ser enviadas por correo electrónico a shop@doitsmat.es

En el caso de cumplirse las condiciones de devolución, DOITsmart te hará un reembolso integro del precio del producto adquirido. Los reembolsos siempre se harán al mismo medio de crédito utilizado para la compra.

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