Llevo años trabajando en el área de soporte técnico en algunas empresas, pero desde hace rato tengo la inquietud de adquirir una certificación y así poder incrementar mi valor como profesional en el mercado. Nunca he tenido contacto en lo laboral con ITIL hasta que ví el video “ITIL en 10 minutos”, y en muy poco tiempo ya comprendí a grandes rasgos como funciona la teoría.

Realizamos varias formaciones on-line: ITIL Foundations, Seguridad de la Información, ISO 27001, destinadas a un amplio grupo de nuestro personal, con grandes resultados gracias a la calidad y la flexibilidad de los cursos, permitiéndonos disponer de personal formado, con mayor conocimiento de los procesos y concienciación en al ámbito de la seguridad. Sin duda los recomendaría.

El curso fue muy ameno, estuvo bien estructurado y presentado. Muy buen punto a favor que las clases se impartieran en nuestras mismas oficinas. Los profesores muy atentos y siempre dispuestos a resolver las dudas y aclarando todos los puntos conflictivos (incluso le podías mandar un mail con dudas que te surgieran más tarde). Fácil acceso a la plataforma online y gran apoyo de cara al examen. Muy recomendable en todos los aspectos.

Recibí un curso de formación de gestión de servicios TI, ISO 20000 junto con la realización del examen de certificación. El curso cubrió ampliamente mis expectativas. Mario como profesor demostró sus conocimientos y experiencia en el sector TI.

Realicé el MOOC y el examen on-line de ITIL Foundation y lo superé con 38/40. Creo que es una ventaja el poder hacer los examenes de esta forma.