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SOPORTE, preguntas más frecuentes
Un resumen de nuestras tarifas, los procesos de matriculación y todas las preguntas que se te puedan ocurrir sobre nuestros productos y servicios. Si te falta alguna, nos la haces llegar



Última modificación: 28-09-2015

¿Qué certificaciones personales ofrece DOITsmart?

Actualmente DOITsmart como centro homologado EXIN ofrece cursos y exámenes oficiales para conseguir las certificaciones personales ITIL® Foundations, ISO 27001 Foundations, ISO 20000 Foundations y EXIN Cloud Computing. Actualmente estamos trabajando en nuevas certificaciones dependiendo de las necesidades del mercado. Por eso si necesitas alguna de nivel avanzado o de última generación, nosotros te ayudamos.



Cursos in-company o formación individual, tú eliges

Preparamos a personas y equipos de trabajo para conseguir certificaciones personales EXIN de ITIL® Foundations, ISO 27001 Foundations, ISO 20000 Foundations y EXIN Cloud Computing. Tanto si tu organización necesita un curso a medida como si eres tú el que decide formarte y examinarte, en DOITsmart te damos las mejores herramientas para conseguir tu objetivo: certificarte. Nuestra amplia experiencia en formación y exámenes a multitud de profesionales han ido mejorando nuestros cursos y nuestras herramientas para que conseguir tu certificado personal sea más sencillo y ameno.



¿Cuáles son las modalidades y tarifas?

CURSOS INCOMPANY A EMPRESAS Y EXAMENES OFICIALES DE CERTIFICACIÓN PERSONAL EXIN.

La mejor preparación para conseguir tu certificación: curso presencial o telepresencial y examen de certificación al equipo humano de tu organización. El exámen se realiza 3 o 4 días después de nuestros cursos de preparación, una formación avanzada de dos días de duración que es la mejor garantía de que puedas aprobar tu éxamen de certificación personal. Nos adaptamos a tus necesidades: damos el curso en tus instalaciones, o lo realizamos de manera telepresencial con nuestra plataforma CISCO Webex.

COSTE: según presupuesto y oferta específica según participantes y modalidad presencial o telepresencuial
Incluye curso de formación de 16 horas y Licencia exámen EXIN de certificación ITIL ®, ISO 20000 Foundations o ISO 27001 Foundations, material de estudio, acceso a la plataforma WIKI DOITSMART contenidos de conocimiento, aplicación para realización de exámenes de prueba y soporte durante la realización del curso y hasta el examen.


CURSO INDIVIDUAL EN VIDEO Y EXÁMEN OFICIAL DE CERTIFICACIÓN EXIN

Lo estudias por tu cuenta mediante la plataforma DOITsmart, con un completo video-curso de 12 horas de duración al que tendrás acceso las veces que quieras. Acceso a multitud de recursos (documentación de las presentaciones WIKI) así como a los exámenes de simulación como la mejor herramienta de entrenamiento para conseguir tu certificado ITIL(R), ISO 27001 ó ISO 20000. Te presentas al exámen por libre en la fecha que desees.

COSTE: 385 € (+IVA)
Incluye videocurso de 12 horas, licencia exámen EXIN de certificación ITIL® F, ISO 20000 Foundations o ISO 27001 Foundations, material de estudio, acceso a la plataforma WIKI DOITSMART contenidos de conocimiento, aplicación para realización de exámenes de prueba y soporte durante la realización del curso hasta el examen.



Quiero matricularme a cursos y exámenes, ¿Por dónde empiezo?

Una vez hayas decidido que tipo de modalidad de curso o examen quieres asistir, completa el formulario de inscripción. Una vez recibamos tu solicitud nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de matriculación, para ello es imprescindible nos informes tu email y teléfono de contacto. Es importante tengas en cuenta que debido a que nuestros exámenes y cursos tienen una licencia externa, EXIN, debes abonar el importe del mismo antes de la realización del curso o del examen.


¿Cómo me examino?

Los exámenes ITIL® Foundations, ISO 27001 e ISO 20000 son evaluaciones profesionales sobre el programa de certificación EXIN, mediante los cuales se consiguen la certificación personales. Los exámenes son on-line . Las instrucciones para realizar el examen te las enviaremos con antelación. En cuanto al examen, se puede hacer en cualquier momento, ya que la sesión se grava y es revisada posteriormente. Cuando hagas el examen te dará el resultado en el momento, pero hasta que desde EXIN no revisen la grabación, no verificarán el resultado, y en caso de haber aprobado emitirán el certificado. Esto puede demorar 2-3 semanas. El ejercicio de examen consiste en:

  • 1 hora de duración.
  • 40 preguntas con 5 opciones. Sólo una es correcta.
  • Para aprobar el examen es necesario responder correctamente al menos 26 preguntas
  • No se puede utilizar ningún tipo de material documental, ni cualquier dispositivo móvil con conexión a la Red.
  • El examen es un ejercicio personal e individual.



  • ¿Qué es la plataforma WIKI DOITsmart?

    La plataforma WIKI DOITsmart es nuestra herramienta de aprendizaje y colaboración WIKI, una completa plataforma 2.0 para los profesionales de ITIL®, ISO 27001, ISO 20000 y otras normas del sector tecnológico de gestión. En nuestra wiki podrás:

    • Acceder a nuestro completo Knowledge base, preguntas sencillas y rápidas.
    • Participar en el blog, en cualquier tema técnico relacionado con ITIL®, ISO 2000 e ISO 27001
    • Averiguar tu nivel con nuestra herramienta de exámenes, y de esta manera sabrás si estás preparado para conseguir las certificaciones personales que te ofrecemos.


    La plataforma es gratuita, de libre registro, donde existe contenido público accesible a todos nuestros suscriptores. Nuestros alumnos en cursos y exámenes pueden acceder a contenidos más extensos y soporte de nuestros docentes, de esta manera a modo de Intranet la plataforma WIKI se convierte en nuestra herramienta de formación telepresenciales. Puedes darte de alta desde este enlace


    ¿Disponéis de exámenes de prueba?

    Puedes preparar tu nivel mediante nuestro producto de SIMULACIÓN DE EXÁMENES on-line en nuestra COMUNIDAD WIKI, un área privada de nuestra web a la que acceden nuestros alumnos. Tus claves de conexión a este campus online se te entregan una vez se haya formalizado tu matrícula a cualquiera de nuestras modalidades de curso y exámenes. Nuestra comunidad wiki te permite poner a prueba tu nivel mediante la realización de exámenes on-line, servicio gratuito donde te puedes dar de alta ahora mismo. Una de las funcionalidades de esta herramienta es donde al finalizar un exámen, podrás ver tu puntuación y consultar qué respuestas han sido correctas o no. Además podrás acceder a un completo knowledge base y podrás preguntar cuestiones a nuestros docentes. Toda una experiencia 2.0.


    ¿En qué consisten los cursos online telepresenciales?

    Un Curso online Tele–Presencial, es un curso con las mismas características que un curso tradicional presencial, con la diferencia de usar una tecnología de video-conferencia a través de internet. (Cisco WEBEX). El profesor expone la clase y comparte el material didáctico que podrás ver desde tu ordenador, escuchar las explicaciones e interactuar preguntando dudas, etc. La ventaja es que no es necesario desplazarse, puedes recibir el curso desde el salón de casa o tu despacho en la oficina y dispone de un precio menor a los cursos presenciales. Más información.


    ¿En qué consiste el material que entregáis?

    Te entregamos material de estudio para que puedas preparar por tu cuenta el exámen. El material consiste por una parte en los slides de nuestro curso, asi como videos. Dispones además de nuestra COMUNIDAD WIKI para hacer llegar a nuestros docentes las dudas que tengas. Para informarnos que quieres el material hazlo saber en el formulario de inscripción.



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