Ámbito legal Community Managers y marketing en medios sociales
Curso presencial
En este curso, innovador y único en el mercado español, aprenderás con detalle este marco legal acompañado de todos los términos técnicos actuales para poder realizar un trabajo al orden de la Ley y de la Buena práctica. El eje central del curso se centra en los conceptos de la Seguridad de la Información y de cómo ésta genera confianza, un must para el marketing.
Un curso que si eres Community Manager y profesional del marketing digital no te puedes perder. Estará contigo un equipo docente multidisciplinar y con amplia experiencia en la materia además de compañeros colegas en el sector con los que compartir experiencias.
OBJETIVO DEL CURSO
El marco legal en el marketing social es una rama poco o nada desarrollada en el ámbito profesional de la comunicación y publicidad digital a pesar de que la Seguridad y la Privacidad están a la orden del día y que por ejemplo las actuaciones de la Agencia Española de Protección de Datos se están encaminando hacia esta área.
Con la proliferación de los medios sociales, el fenómeno del cloud computing, y el creciente marco profesional no regulado que gestiona estas acciones, los riesgos e incidentes han crecido de manera exponencial. Muchos gestores de medios sociales, community managers y profesionales del marketing digital se encuentran a diario con temas de privacidad y protección de datos, aspectos legales en la promoción y marketing directo, conflictos en blogs y comentarios, situaciones delicadas con usuarios, aspectos dudosos de propiedad intelectual y problemas diversos sobre Seguridad de la Información. En general situaciones comprometidas que usualmente se realizan apagando fuegos, pero en ocasiones sin conocer las implicaciones legales que se puede derivar de ciertas acciones. La situación actual es que los profesionales de este sector se encuentran a menudo sin los conocimientos básicos para poder realizar su trabajo con las mínimas garantías de calidad, o que simplemente las evitan, porque piensan que son enemigas del marketing.
Aprender a identificar la legislación aplicable al ámbito de la informática y las nuevas tecnologías en relación directa al marketing en Internet y en especial en redes sociales.
Conocer los riesgos en la gestión de medios sociales, riesgos técnicos y riesgos por incumplimiento del ámbito legal, tanto de los usuarios como de otros agentes.
Conocer como desarrollar una politica para usuarios en comunidades sociales propias.
Conocer las políticas de uso en redes sociales de terceros: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+
Desarrollar buenas prácticas para la gestión de comunidades sociales y marketing en Internet.
Conocer y aprender multitud de ejemplos técnicos de como actuar en los sistemas de información y en los procesos de gestión de un Community manager
DIRIGIDO A
Community Managers
Bloggers
Marketers
Consultores en social media y marketing en Internet
Profesionales de agencias interactivas, marketing y de comunicación
Gerentes y directores de negocios y empresas en Internet
Freelands y emprendedores en negocios y proyectos en la Red
Geeks informáticos con alma de marketers
Abogados y letrados especialistas en NNTT que deseen conocer aspectos técnicos de la seguridad y ecommerce
PROGRAMA
Introducción. El ambito legal en Internet. Nacimiento y evolución hasta la web 2.0/3.0. Los grandes retos del community manager en el ámbito legal,técnico y de marketing sostenible.
Las Leyes, las Normas y las Buenas prácticas
Marco legal para Community managers y gestión en medios sociales, blogs y sitios web sociales. Visión desde el escenario del Marketing Mix en Internet
Riesgos técnicos en comunidades sociales propias y redes sociales de terceros: politicas de uso de terceros, robo de identidad, Cyberbulling, cyberstalking, phising, astroturfing, sockspuppets, trolls, spam social,riesgos de seguridad de la información, marketing viral incontrolado.
Cumplir las políticas de uso en redes sociales de terceros. facebook, Linkedin, Twitter, Google+
Privacidad y Protección de datos personales. ¿Cómo cumplir con la LOPD sin problemas?: Pasos que debe seguir para cumplir con la LOPD y su normativa de desarrollo. Consejos a seguir para cumplir con la LOPD y el RLOPD. La LOPD en Internet y las redes sociales.
Derecho al Honor y a la intimidad
Responsabilidad legal sobre comentarios en webs, redes sociales, foros, medios de comunicación, blogs, etc.
Ámbito legal en el marketing directo social. LSSICE. Obligaciones derivadas de la legislación sobre Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
El CRM Social. Marco legal
La propiedad intelectual en Internet. Protección de obras, creative commons. Propiedad intelectual en blogs y comunidades sociales multiblogs. Controles técnicos y legales de prvención de obras realizadas. Open Graph Protocol
Aspectos especificos en Mobile Marketing, Apps, Geoposicionamiento
Como actuar en conflictos sobre Reputación on line e indexaciones no deseadas en Google. Controles técnicos de prevención y monitorización
Como desarrollar una POLITICA DE USUARIOS en una comunidad social propia.
Seguridad en la Gestión de recursos y proveedores. Riesgos de seguridad en el dia a día de un CM. Como gestionar la seguridad de acceso a multitud de recursos en la web 2.0. Gestión de claves. Gestión de equipo humano y Seguridad en la organización de las personas. Buenas prácticas en calidad TIC sobre normativas ISO 9001, ISO 27001
La evolución del marco legal. El código 2.0
EL CURSO SERÁ IMPARTIDO POR
Toni Martín-Avila
Ingeniero superior de Telecomunicación. Diplomado en Ciencias Empresariales. Director en IT360.es y formador en doITSmart.
Más de 15 años de experiencia en Marketing e Internet. Sitios web destacados en los que ha colaborado: barrabes.com, jazztel.com, solohijos.com, visitflorida.com. Ha ocupado varios puestos de dirección en marketing de empresas tecnológicas y agencias interactivas en los que destaca Director de Marketing en CCS (Barcelona), Director de marketing en SoloBits (Barcelona) y Director de estrategia en la Agencia Interactiva Global Red (Palma de Mallorca).
En el area de Seguridad de la Informacion es titulado CISA. Jefe auditor ISO 27001, ISO 20000, ISO 15504, ISO 9001 acreditado por ENAC, y cualifcador por los certification bodies Applus+, TÜV, BSI y SGS. 17 años experiencia en consultoría, formación y auditoría en Seguridad de la Información; Gestión de Servicio TI e IT Governance. Experiencia internacional: USA, Alemania, Francia, Japón. Más 150 jornadas de auditoría de certificación en ISO 27001 e ISO 20000.
En medios sociales ha colaborado como consultor en los medios sociales de hosteltur.com, visitflorida.com y jazztel.com. Actualmente colabora en el desarrollo de nuevos negocios on-line en diversos proyectos con clientes emprendedores en España y Estados Unidos.
Licenciado en Derecho. Profesor del Instituto Europeo de Posgrado, Entidad Colaboradora de CEU, Business School Madrid. Especialista en Protección de Datos-Área Jurídica. Responsable de Seguridad en materia de LOPD en Sociedad de Valores (4 años)
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